Pipedrive on laajasti käytössä oleva CRM-järjestelmä, jolla voit seurata myyntiponnistelusi etenemistä yrityksittäin. Puhveli taas auttaa ylipäänsä potentiaalisten asiakasyritysten keräämisessä ja näiden ensikontaktoinnissa niin soittaen kuin suorapostittamalla.
Puhvelin käyttö aloittain
Osalle freelancereistä riittää pelkkä soittojärjestelmä, jolla oman asiakaskannan saa soiteltua läpi tehokkaasti. Myös esimerkiksi lehti- ja vakuutusmyyjät hyötyvät varmasti Puhvelista ihan vain sen myyntiä tehostavien ominaisuuksien vuoksi.
Kun myyntiprosessi on pidempi kuten esimerkiksi ohjelmistojen myynnissä, voidaan hyödyntää Pipedrive-integraatiota. Sen sijaan että pidetään potentiaaliset asiakkuudet pelkästään Puhvelissa, voidaan ne siirtää laajempaan myynninhallintajärjestelmään ja siellä aikatauluttaa jatkotoimenpiteet kuten tarjousten lähettämiset ja samalla myös varastoida tähän liittyvät dokumentit. Kaikki Puhvelista siirretyt kontaktit voidaan merkitä tietyn myyntiputken alle jo siirtovaiheessa.
Myyntipäällikkö voi täten seurata myynnin edistymistä eri myyntiputkien avulla ja nähdä miten hyvin esimerkiksi Puhvelista tuodut liidit johtavat varsinaisiin kauppoihin.
Pipedrive tukee Puhvelia asiakasdialogin jatkuessa
Suuri osa kontaktoinneista ei johda kauppoihin, tapaamisiin tai soittopyyntöihin. Myynnin työkaluna Puhveli auttaa haravoimaan tätä massaa ja löytämään ne potentiaalisimmat asiakasyritykset. Jotta potentiaalisen asiakassuhteen hoitamisesta tulee kokonaisvaltaista, voidaan nämä asiakkaat siirtää Pipedriveen jatkokontaktoitavaksi helposti.
Tällöin käytät siis Puhvelia ensikontaktointiin ja potentiaalisen asiakasyrityksen löytyessä siirrät sen kätevästi Pipedriveen, jossa voit kontaktoida samaa yritystä hallitusti myyntiprosessin kestäessä pidempään. Näin ollen näet Puhvelissa koko kontaktoimasi yritysmassan ja vielä Pipedrivessa erikseen sinne siirtämäsi potentiaaliset yritykset, joihin kaupan kloussaaminen kestää syystä tai toisesta pidemmän ajanjakson ja tarvitsee erilaisia myyntiä tukevia lisäaktiviteetteja.
Esimerkki asiakaspolusta
Puhveliin on ilmestynyt toimialalle ”Ravintolat” elokuun aikana 47 uutta yritystä. Osassa on suoraan kotisivu valmiina, osaan pystyt tutustumaan googlaamalla yrityksen nimeä. Näillä tavoin voit karsia jo muutaman ravintolan pois, jotka eivät vaikuta mielenkiintoisilta tarjoamiesi palveluiden/tuotteiden perusteella. Loput voit kontaktoida puhelimitse/sähköpostitse läpi. Lopputulemana näistä olet saanut kasaan kauppoja, soittopyyntöjä ja tapaamisia tavoitteidesi mukaan. Tämän lisäksi olet karsinut listaa entisestään saamalla kielteisiä vastauksia tai huomannut toimimattomia puhelinnumeroita.
Soittopyynnöt soitat uudestaan, mutta tapaamiset, pidempää myyntiprosessia vaativat kaupat ja jo saadut kaupat voit siirtää Pipedriveen myyntiputkeen ”Puhveli-liidit”. Näin ollen voit jatkaa Puhvelissa niiden yritysten kontaktointia, joita et ole vielä tavoittanut tai joiden kanssa olet sopinut soittopyynnön, ja Pipedrivessa voit pikkuhiljaa viedä eteenpäin pienempää, enemmän potentiaalisten yritysten massaa. Seuraavassa kuussa olet saanut taas 47 uuden ravintolan yhteystiedot Puhveliin ja voit ensikontaktoida nämä ja toimia samoin kuin edellisessä kuussa.
Asiakaspolku suoramainostamisessa ja omissa kontaktilistoissa
Mikäli lähestyt asiakkaitasi suoramainostamalla tai olet ostanut valmiita kontaktilistoja, näyttää asiakaspolku hieman erilaiselta. Suoramainontaa varten voit valita potentiaaliset yritykset ja ottaa ne yhteystietoineen ulos Puhvelista excel-listana. Tämän listan voit lisätä esimerkiksi Postin Kontakti -palveluun suoramainoksen varsinaista lähettämistä varten. Suosittelemme siirtämään kyseiset yritykset Puhvelista myös Pipedriveen jatkokontaktointia varten.
Mikäli olet ostanut yrityslistauksen, voit tuoda sen helposti Puhveliin. Tällöin voit kontaktoida kyseiset yritykset nopeasti läpi ja siirtää potentiaalisimmat Pipedriveen samoin tavoin kuten ylempänä on kerrottu.
Voit tutustua Pipedrive-järjestelmään täällä: www.pipedrive.com ja Postin Kontakti -palveluun täällä: www.posti.fi/kontakti
Testaa Puhvelia yhtenä myynnin työkaluna kahden viikon kokeilujaksolla: www.puhveli.co